"Маркетинг является, наверное, самой неправильно понятой деятельностью бизнеса. Корпорации тратят безумные деньги на рекламу и экстравагантные PR проекты, не задаваясь вопросом о том, действительно ли нужны покупателям продукты, которые они продвигают. Моя задача - делать делать покупателя центром внимания бизнеса."